Инвестиции в информационные технологии. Проблема выбора системы

Задачи, которые решает эксперт при подборе ФЭС, сродни задачам аналитика предприятия, разрабатывающего инвестиционный проект.

Методика работы с клиентом и подбора ФЭС для автоматизации управления на конкретном предприятии строго структурирована и опробована в течение последнего десятилетия на примере многих компаний. Она состоит в следующем.

Мы предлагаем несколько видов работ:

• аналитические обзоры;
• аналитические справки и экспертные заключения;
• тендер.

Они отличаются друг от друга степенью погружения в конкретную проблему.

Клиент выбирает необходимый ему вид работы. В зависимости от выбора, либо он сам заполняет экспресс-опросник, либо наши эксперты обследуют предприятие с целью определить, насколько оно готово к автоматизации.

1 этап. Анализ показателей:

• инициатор проекта и его значимость на предприятии;
• виды деятельности;
• группы интересов;
• группы влияния;
• стиль предприятия;
• морально-психологический климат;
• организационно-штатная структура.

По результатам исследования дается предварительная оценка готовности предприятия к внедрению системы.

2 этап. Сбор конкретной информации:

• изучаются существующие бизнес-процессы и степень их формализации;
• выявляются задачи, подлежащие автоматизации;
• оценивается уровень знаний специалистов компании в области информационных технологий;
• выявляются "узкие" места;
• определяется потенциально возможный уровень автоматизации и т. п.

По результатам 2-ого этапа корректируется представление о готовности предприятия к автоматизации.

Работы по подбору ФЭС могут быть остановлены на любом этапе, если обе стороны сочтут их нецелесообразными.

Если компания признана готовой к автоматизации, разрабатывается ряд показателей и критических факторов, по которым ведется отбор систем.