| Успешность бизнес-реинжиниринга оценивается по реальным результатам. Начиная проект, компании чаще всего хотят радикально усовершенствовать бизнес-процессы. Недавнее исследование проектов по бизнес-реинжинирингу, которые осуществлялись на 30 крупнейших предприятиях в Мексике, дало впечатляющие итоги (см. Таблицу). Реинжиниринг снизил управленческие расходы (82%), затраты на производство (57%) и распространение (39%) - Lozano, 1996. Таблица. Достижения 30 проектов по бизнес-реинжинирингу | Области, где отмечены улучшения | Улучшение, % | | Снижение затрат | 69 | | Оптимизация времени | 62 | | Повышение эффективности обслуживания | 59 | | Рост производительности | 59 | | Более точная информация для принятия решений | 52 | | Повышение качества | 45 | | Улучшение финансового контроля | 41 | | Рост доходности | 38 | | Сокращение уровней иерархии | 38 | | Модернизация технологий | 34 | | Стимулирование персонала | 34 | | Рост объемов продаж | 28 | | Выживание на рынке | 28 | | Снижение убытков | 21 | | Влияние на окружающую среду | 17 | | Проникновение на рынок | 14 | |
