Устранение препятствий для успеха реинжиниринга

Организационные преобразования. Организационные преобразования не "случаются" сами по себе, а осуществляются намеренно, часто в ответ на внешние события. Плановые преобразования проводят поэтапно или разом.

Участники процесса преобразований:

• инициатор (обычно из высшего руководства);
• исполнители (проектная команда, как правило, состоит из менеджеров среднего звена и внешних консультантов;
• получатели (адресат) преобразований (все, на ком отражаются перемены).

Организационные преобразования осуществляются посредством проектов.

Проект. Организованный процесс получения материального или нематериального конечного продукта, имеющий определенное (discrete) начало, определенное завершение и определенный результат (Knutson/Bitz, 1991).

Проект реинжиниринга предприятия. Предусматривает радикальные изменения в организации. Итоги проекта - кардинально усовершенствованные бизнес-процессы, которые позволяют лучше удовлетворять запросы клиентов и значительно повысить эффективность компании.