Когда все решает подход

Рассмотрим, как применяется процессный подход, на примере деревообрабатывающего комбината. Анализ организационной структуры и финансово-хозяйственной деятельности предприятия позволяет выделить два вида бизнес-процессов: основные (в результате их выполнения осуществляется покрытие затрат и формируется прибыль) и обеспечивающие.

В число основных бизнес-процессов входят: производство фанеры, производство товаров народного потребления (ТНП) и изделий из отходов производства, реализация продукции и осуществление бартерных сделок. К обеспечивающим бизнес-процессам относятся: финансовое, информационное, юридическое и хозяйственное обеспечение, оперативное планирование, транспортировка, управление персоналом, бухгалтерский учет и отчетность, обеспечение качества, строительство, делопроизводство и др.

Для всех бизнес-процессов должны быть разработаны соответствующие функционально-информационные модели. Они могут использоваться для:

• определения трудоемкости бизнес-процессов и трудозатрат их участников, а также разработки рекомендаций по реорганизации производства;- функционально-стоимостного анализа эффективности выполнения бизнес-процессов структурными подразделениями комбината;
• оценки себестоимости производства;
• разработки системы планирования (бюджетирования) по структурным подразделениям комбината;
• осуществления текущего контроля над процессом выполнения бюджетов;
• разработки системы документооборота комбината;
• разработки проекта корпоративной информационной системы, регламентирующего состав и структуру автоматизированных рабочих мест, их функции и техническое оснащение подразделений.

Обычно бизнес-процессы представляют в широко известной нотации функционального моделирования IDEF0, реализованной в ряде программных продуктов (например, Bpwin и Design/IDEF). Данное представление наилучшим образом подходит для анализа на концептуальном уровне с целью формирования требований к информационной системе. Однако для всестороннего анализа бизнес-процессов с использованием различных методологий целесообразно применять интегрированное ПО, например ARIS Toolset.

Архитектура ARIS (Architecture of Integrated Information System) - это совокупность технологий, которые обеспечивают проектирование и создание интегрированных информационных систем на основе анализа производственных бизнес-процессов. Использование ARIS-технологий имеет ряд преимуществ для создания системы управления качеством как составной части системы управления предприятием.