Все о качестве. Зарубежный опыт. Вып. 5. Планирование качества

Предлагаемая читателям работа - очередной выпуск продолжающегося научно-информационного издания "Все о качестве. Зарубежный опыт". Назначение издания - довести актуальную информацию по вопросам качества до отечественных специалистов и, тем самым, помочь им в освоении и внедрении в практику современных методов и подходов к качеству, а также в адаптации международных стандартов к собственным потребностям.

Содержание

• Предисловие
• Планирование качества по Джурану
• Стратегическое планирование качества в компании "Ксерокс"
• План качества и его место в ряду других документов по качеству
• Шесть шагов в планировании качества
• Основные принципы перспективного планирования качества