(September 1998) 496 pages Обеспечить        наилучшую поддержку SAP R/3 - вот основная цель        книги. Благодаря простому и доступному стилю        авторов, тщательно продуманному логическому        построению книги, задача поддержки такого        сложного приложения становится намного проще.        Авторы начинают рассмотрение с основных        вопросов (типа " Что означает термин        "поддержка?") к более сложным проблемам,        связанным с обновлением и расширением        поддерживаемой системы. Большое внимание        уделяется советам администраторам по        планированию и построению поддержки системы        любого размера.
        После рассмотрения основных принципов авторы        описывают методику для перехода на новую версию        SAP R/3. В книге рассмотрены такие темы как        формирование группы поддержки, решения общих        проблем R/3 и разработки приложений пользователя.        Книга включает в себя пять приложений: "        Краткая Хронология SAP", " Краткий обзор SAP        GUI", " Дополнительные Советы и        Инструментальные средства", " Обнаружение        Дополнительной Информации" и " Программы        обучения SAP".