|
Оплата онлайновых счетов через банк или кредитный союз может быть менее
проблематичной для потребителей, и эти учреждения начали массовый поход за ЕВРР.
Свыше 3,3 млн. клиентов Bank of America из города Шарлотт, штат Северная
Каролина, пользуются онлайновыми банковскими операциями, в том числе оплатой
счетов. «Мы даем клиентам как можно больше гибкости, чтобы платежи были им
удобны», – говорит Санджай Гупта (Sanjay Gupta), старший вице-президент и
ответственный за маркетинг в е-коммерции. С сайта банка клиенты могут проверять
и оплачивать счета сами или установить постоянную автоматизированную оплату.
Bank of America на этом не остановился. Он собирает счета от 177 поставщиков,
в том числе SBC Communications, Sprint PCS, Sears, ExxonMobil, Nordstrom, The
Wall Street Journal и Home Depot. Когда от одной из этих компаний приходит счет
на имя клиента Bank of America, банк сообщает ему об этом электронной почтой.
Клиент может подключиться к специальной службе на сайте Bank of America и
оплатить счет. Теперь банк ежемесячно выставляет своим онлайновым клиентам более
300 000 электронных счетов. |
