Внедрение АСУ: последнее слово остается за Человеком?

Простого понимания, что нужен менеджер проекта и группа сотрудников со стороны клиента, еще недостаточно для достижения результата. Приведем здесь несколько рекомендаций по организации рабочей группы.

1. Необходимо вовлечь в группу представителей всех подразделений, в особенности тех, деятельности которых коснется новая система. Построение команды только из ИТ-специалистов является серьезной ошибкой.

2. Рекомендуется привлекать людей, которые смогут оказывать влияние на местах – как формальное, так и личностное. По выражению одного из специалистов по внедрению информационных систем, внедрение проекта похоже на «обращение в веру», и потому ее члены должны быть своего рода верующими, увлеченными фанатиками, способными оказывать влияние на коллег и подчиненных.

3. Квалификация членов группы должна соответствовать поручаемым задачам. Часто компании-клиенты выделяют для работы с консультантами тех, кто относительно свободен, кого можно отвлечь от работы. Однако такие сотрудники отнюдь не всегда являются достаточно компетентными, чтобы эффективно справиться с поставленными задачами.

Итак, у нас есть поддержка руководства, высококвалифицированный лидер проекта со стороны клиента и рабочая группа. Как же убедить всех остальных поддержать проект?